Uns zeichnet mehrjährige Erfahrung als Customer Success Manager in teils stark wachsenden SaaS-Startups aus.
Diese Erfahrungen geben wir nun gerne weiter an Sie. Sehen Sie unter nachfolgendem Link unsere Leistungen.
So reduzieren Sie Churn und steigern Umsatz/ Revenue
Wann und wer benötigt ein Customer Success Team überhaupt?
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Was ist Customer Success überhaupt?
Eine Kostenstelle?
Ein neues Wort für Customer Support?
Oder doch Accountmanagement?
Weder noch und irgendwie doch alles richtig.
Nehmen Sie das Wort „Customer Success“ doch mal wörtlich.
Customer Success ist mehr als nur Support (dt. Unterstützung). Customer Success hilft Ihrem Kunden zum Erfolg. Wie? Indem sie Ihrem Kunden helfen, Ihr Tool richtig zu nutzen und mehr aus ihm herauszuholen.
Dabei stellt sich gleich die nächste Frage: Wann und wer benötigt ein Customer Success Team überhaupt?
Aber eines noch: Customer Success ist nicht einfach nur eine Kostenstelle! Mit Hilfe von Customer Success reduzieren Sie Churn und steigern Umsatz/ Revenue. Lesen Sie hier, wie Sie Churn reduzieren und Umsatz/ Revenue steigern.